Cпециализированный семинар "Практические аспекты организации Контакт-Центра и внедрения CRM-системы в страховой компании
Компания «WinPeak Украина» при поддержке Лиги Страховых Организаций Украины, Ассоциации «УкрКонсалтинг», консалтинговой компании «MaximumIT», информационного партнера www.crm.com.ua приглашает 14 июня 2006 г. принять участие в специализированном семинаре "Практические аспекты организации Контакт-Центра и внедрения CRM-системы в страховой компании"
Цель семинара:
на семинаре будут рассмотрены практические аспекты организации Контакт-Центра, успешного внедрения CRM-систем, а также рекомендации по построению информационной системы в страховой компании.
Во время семинара участник приобретет следующие знания:
1. Практические советы по внедрению CRM-системы.
2. Полное представление об организации контакт-центра в страховой компании.
3. Понимание особенностей клиенториентированного подхода при автоматизации бизнес-процессов страховой компании.
4. Практические рекомендации экспертов по реализации проектов внедрения в Вашей компании и построению информационной системы.
5. Ответы на все интересующие вопросы по построению клиенториентированной компании.
______________________________________
Программа семинара
"Место и роль CRM в корпоративной информационной системе страховой компании"
Пётр Владимирович Щедрый
Руководитель группы компаний «Украинская перспектива», к.э.н.
"Организация Контакт-Центра в страховой компании"
Елена Владимировна Носанова
Руководитель контакт-центра Страховой Компании «РОСНО Украина»
"Автоматизация фронт – офиса страховой компании CRM с помощью WinPeak CRM Страхование: 3.0"
Алексей Владимирович Белошицкий
Руководитель проекта WinPeak CRM Страхование 3.0.
"Ключевые аспекты успешного внедрения CRM в страховой компании"
Ольга Леонидовна Максименко
Директор консалтинговой компании «MaximumIT»
Круглый стол
Подведение итогов
____________________________________
На конференцию приглашаются: руководители и топ-менеджеры страховых компаний, СМИ и все заинтересованные лица.
Приглашаем зарегистрироваться по тел.: (044) 456-42-26, (044) 456-86-28 или по e-mail info@winpeak.com.ua
Стоимость регистрации – 200 грн (с ПДВ)
Для членов ЛСОУ предоставляется скидка 50%