Второй Международный бизнес-форум «CallCenters & CRM Kyiv 2006» (Киев)
Время проведения - с 20 по 21 марта 2006
Место проведения - Киев, Торгово-промышленная палата, ул. Б. Житомирская, 33
Золотые спонсоры: AVAYA, Cisco Systems, Квазар-Микро.
Спонсор: NORTEL, Утел контакт-центр.
Партнеры форума: Центр «ИТИС», Рекламная группа «РАМ».
Стратегические медиа-партнеры: ММ Деньги и Технологии, Телеком, IT Ware, газета ДК Зв’язок, Корпоративные системы, Сети и Телекоммуникации, Computer World, Страховой Клуб.
Приглашаем Вас принять участие в работе Второго Международного бизнес-форума «CallCenters & CRM Kyiv 2006», который состоится при поддержке Кабинета Министров Украины, Министерства транспорта и связи.
Бизнес-форум – это уникальное место деловой встречи руководителей IT подразделений страховых компаний, банков, руководителей рекламных агентств, аутсорсинговых контакт-центров и крупных компаний различных отраслей экономики, планирующих использование или уже эксплуатирующих новейшие технологии управления взаимоотношениями с клиентами на основе применения Центров обработки вызовов и CRM-решений.
Участники Бизнес-форума смогут прослушать доклады специалистов, принять участие в круглых столах, провести переговоры, обменяться мнениями и взглядами на перспективы развития CRM-решений и интеграции Contact/Call-центров, установить новые деловые контакты и укрепить взаимоотношения со старыми партнерами, наконец, выступить по актуальным вопросам, поделиться опытом практической работы использования Call-центров и CRM.
Конкурс «Мисс Call-центр Украины 2006»
В рамках подготовки к Форуму будет проходить отбор кандидатов на всеукраинский конкурс «Мисс Call-центр Украины». На Форуме участники познакомятся со всеми полуфиналистами и финалистами конкурса.
Выставка
В рамках Форума будет работать выставка, где участники мероприятия смогут продемонстрировать свои решения и ознакомиться с новыми предложениями компаний-разработчиков и поставщиков оборудования и программного обеспечения.
Программа Форума по трем основным блокам:
1. Блок: «Заказчикам» Перспективы и стратегия развития технологий CRM-решений на основе использования Call/Contact-центров.
2. Блок: «Специалистам» Секционные заседания: Практический обмен опытом в области Call-центров и CRM-решений: а) в банковских системах, б) в страховых компаниях, в) операторов стационарной/мобильной связи, г) коммерческих (аутсорсинговых) Центров обработки вызовов.
3. Блок: «Общий»: Практическое применение CRM-решений и Call-центров как инструмента директ-маркетинга. Использование CRM-решений и Call-центров в рекламной и маркетинговой деятельности
В программу Форума включены выступления экспертов и консультантов.
Аккредитация участников Форума:
Аккредитация включает в себя: свободный доступ на все программные мероприятия Бизнес-форума, бизнес-ланч, перерывы на кофе, минеральная вода в течение дня, вечерний прием от имени Организатора. Аккредитация действует все два дня работы Бизнес-форума. В аккредитацию входит пакет рабочих материалов Форума, включая программу, тезисы докладов и другие информационные материалы.
Стоимость аккредитации для первого участника от компании – 300 у.е. США (включая все налоги), а всех последующих от этой же компании скидка 50%.
В случае заинтересованности, пожалуйста, зарегистрируйте участников Вашей компании, заполнив регистрационную анкету, предоставленную в информационном пакете письма и на сайте Форума www.callcrm.com.ua или же отправьте регистрационную форму участника по факсу: +380 44 559-08-24, а также получите подробную информацию о Форуме, докладчиках и участниках Вы найдете на сайте Форума www.callcrm.com.ua.
Контактные особы:
PR-Директор ООО «Агентства «Точка Зрения» Дувина Юлия Владимировна
Менеджер проектов Ирина Черненко
Менеджер проектов Игорь Казанюк