index.CRM
Теги: crm системы
Дата публикации: Mon October 13, 2008
| Разработчик: |  |
index.art – центр информационных технологий |
| Страна: | Россия | |
| Официальный сайт: | http://www.index-crm.ru | |
| Главный офис: | г. Екатеринбург, ул. Первомайская 44 | |
| Представительства: | Партнеры в крупных городах России. | |
| Телефон: | (343) 3-555-030 (многоканальный) | |
| Поддержка: | crm@index-art.ru | |
| Демо-версия: |
Есть. Доступная как через Интернет, так и с установкой на оборудовании заказчика. Единственное ограничение демо-версии – срок работы в течение 3 месяцев. |
| Услуги, предоставляемые клиенту: |
| Анализ бизнес-процессов, внедрение продукта, интеграция с существующими системами, настройка и доработка функционала под требования заказчика, обучение, техническая поддержка, консультации пользователей. |
| Краткая информация о производителе: |
| Основные направления деятельности: • разработка и внедрение CRM-систем (систем управления взаимоотношениями с клиентами) на базе платформы index.CRM; • разработка сайтов и мультимедийных презентаций; • поисковая оптимизация, интернет-реклама и контент-сопровождение сайтов; • графический и промышленный дизайн; • поставка и обслуживание компьютерной и офисной техники; • проектирование и монтаж компьютерных и телефонных сетей; • предоставление услуг доступа в сеть интернет, хостинг сайтов. |
| Краткое описание системы: | |
Платформа index.CRM предназначена для решения любых задач по автоматизации бизнес-процессов, в том числе выходящих за рамки традиционной функциональности CRM-систем. Базовая версия index.CRM содержит функции, являющиеся наиболее востребованными в CRM-системах всех классов. Надстройки над index.CRM могут включать как любой набор стандартных дополнительных пакетов, так и функциональность, разработанную специально для конкретного Заказчика. Таким образом, index.CRM - это программная система, которая может использоваться и как готовый продукт (в виде базовой версии), и как основа для создания индивидуального решения для автоматизации конкретных бизнес-процессов. |
| Основные модули системы: | Система поставляется в виде базовой версии, которая содержит наиболее часто востребованные функциональные возможности и дополняется подключаемыми модулями: • складской учет • доступ для клиентов • абонентное обслуживание • торговля под заказ • управление проектами • внутрикорпоративные новости • библиотека • дни рождения • обращения к пользователям • e-mail рассылки | |
| Основные преимущества продукта: | Простота настройки системы: большая часть настроек может выполняться в интерфейсе системы без программирования; Web-интерфейс: возможность работать из любой точки мира; открытые исходные коды (Open Source): повышенная безопасность и надежность, низкая стоимость владения системой; поэтапное внедрение: позволяет внести изменения в систему на любом этапе процесса внедрения | |
| Русская локализация: | Да | |
| Украинская локализация: | Нет | |
| Отраслевые решения: | Автобизнес, телекоммуникации, дистрибуция, IT компании, ресторанный бизнес, клининговый бизнес | |
| Наличие коробочного решения: | Да | |
| Гибкость настройки системы: | настройка, возможность программирования | |
| Наличие средств разработки: | Да | |
| Наличие веб-интерфейса: | Да | |
| Наличие версии для КПК/wap: | Да | |
| Совместимость с другим ПО: | Бухгалтерские системы, офисные приложения | |
| Потребность в дополнительном ПО: | Браузер Internet Explorer версии 6.0 и выше. | |
| Call-центр: | ||
| СУБД: | MySQL, возможна работа с другими платформами | |
| Потребность в выделенном сервере: | Желателен | |
| Используемое серверное ПО: | Apache (IIS), интерпретатор php | |
| Требования к серверу: | Pentium 4 от 2000 MHz, RAM от 512 Mb, HDD от 40Gb | |
| Требования к рабочим местам: | Самые минимальные | |
| Стоимость: | Стоимость системы формируется из базовой версии системы: cерверная лицензия 16000 рублей (плата за клиентские лицензии не берется). Существует также набор дополнительных пакетов. Услуга "базовое внедрение" - 11000 рублей. Доработки системы, индивидуальная адаптация - по договоренности. Подробный прайс размещен здесь: http://www.index-crm.ru/price/index |
СКРИНШОТЫ СИСТЕМЫ:
Главный раздел после входа в систему: задачи, планировщик, напоминания и т. д.:
Диалоговое окно назначения задачи:
Справочник клиентов, свойства клиента, задачи по клиенту:
Пример отчета:
