Terrasoft CRM

Представительство в Москве. Более 130 компаний-партнеров по всему миру,

Terrasoft - ведущий поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. CRM-решения Terrasoft позволяют оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.

Terrasoft CRM X15 - это удобный и эффективный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, предоставляющий базовую CRM-функциональность.
Terrasoft CRM X25 - комплексная CRM система, которая охватывает все сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании.

Автоматизируемые функции:
• Управление информацией о клиентах: ведение контактов и компаний, полная история взаимоотношений, удобный доступ к информации о клиенте, возможность создания собственных полей и закладок, распределение прав доступа.
• Бизнес-процессы: автоматизация рутинных операций, возможность создания условий ветвления и действий по бизнес-процессу, организация командной работы, автоматический контроль выполнения функциональной роли в проекте.
• Управление продажами: управление потенциальными сделками, управление проектами, контроль сроков оплаты, поставки и выполнения других обязательств, воронка продаж.
• Управление маркетингом: функционал для планирования и проведения маркетинговых кампаний любой сложности, маркетинговые исследования, проведение анкетирования, рассылки, отчеты.
• Управление обслуживанием: управление инцидентами, база знаний, интеграция с модулем Call Centre.
• Управление ресурсами: учет затрат, оценка прибыльности клиента,  управление товарооборотом, планирование работ, интеграция с MS Project.
• Автоматизация документооборота: ведение договоров и спецификаций, счетов и оплат, создание любых шаблонов документов, возможность интеграции с 1С и другими финансовыми системами.
• Статистика и аналитика: статистические диаграммы, аналитические отчеты,  АВС-анализ, Business Intelligence, OLAP.
• Управление рабочим  временем: органайзер, групповой календарь.
• Электронная почта: интеграция с MS Outlook, автоматизация массовых персонифицированных  E-mail рассылок с использованием шаблонов.

• Высокое быстродействие при больших объемах данных (миллионы клиентов, тысячи пользователей).
• Настроить можно все: Terrasoft CRM 3.0 является конструктором с мощными возможностями настройки. Можно создать решение, идеально отвечающее требованиям заказчика.
• Кросс-платформенность: поддержка MS SQL Server, Oracle, Firebird, а также может быть интегрирована с другой СУБД.
• Защита конфигураций: встроенный механизм защиты индивидуальных пользовательских конфигураций.
• Широкие возможности интеграции (с финансовой системой, а также другим программным обеспечением заказчика, включая интернет-приложения).
• Удобный интерфейс.
• Полная функциональность CRM.